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📑 Termini e Condizioni d’Uso del Voucher

1. Aggiornamento al 22/12/2025: I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo dei voucher emessi da Terapeuticenter Srl. Alla data del 22/12/2025 risultano voucher limitati. Prenota il tuo Voucher e Contatta il Servizio Clienti per conoscere la disponibilità. Le regole riportate sostituiscono e integrano ogni versione precedente.
2. Oggetto: Il presente documento disciplina le modalità di utilizzo dei buoni regalo (“voucher”), sia in formato elettronico che cartaceo, emessi dal fornitore.
3. Finalità: Il voucher ha lo scopo di estendere l’evento “The New Me” e consentire di provare il valore dei servizi offerti dal Terapeuticenter.
4. Luogo di utilizzo: Il voucher può essere utilizzato esclusivamente presso il Terapeuticenter di Caramagna Piemonte (CN).
5. Tipologie di voucher:
   • Voucher elettronico: inviato via email al cliente, contenente un codice digitale univoco. È nominativo e limitato a un solo intestatario.
   • Voucher cartaceo: spedito tramite posta o corriere, contenente una cartolina regalo con codice fisico univoco. È al portatore e non può coincidere con l’intestatario di un voucher elettronico.
6. Limite per voucher elettronico: Ogni intestatario può avere solo 1 voucher elettronico.
7. Regola di coesistenza: Il portatore del cartaceo non può coincidere con l’intestatario del voucher elettronico.
8. Pagamento tramite bonifico bancario: Il voucher può essere acquistato esclusivamente mediante bonifico bancario sul conto indicato dal fornitore. Il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni dalla data di ordine. Trascorso tale termine senza accredito, l’ordine viene annullato e il voucher non sarà emesso né attivato.
9. Attivazione del voucher elettronico: Attivato automaticamente al momento della conferma del pagamento tramite bonifico bancario (IBAN) con causale contenente il codice digitale.
10. Attivazione del voucher cartaceo:
    • Generato e spedito solo dopo la conferma del pagamento.
    • Diventa attivo al momento della registrazione del codice nel sistema.
11. Verifica del voucher cartaceo: Il cliente deve chiamare il Terapeuticenter entro 30 giorni dall’ordine per verificare il cartaceo. In assenza di verifica, il voucher non sarà attivato e potrà essere utilizzato soltanto come voucher elettronico.
12. Identità e uso del voucher elettronico:
    • Il voucher elettronico può essere utilizzato esclusivamente dall’intestatario.
    • Il voucher elettronico non è trasferibile a terzi.
13. Uso del voucher cartaceo:
    • Il voucher cartaceo è al portatore: chi presenta il codice univoco può riscattare il valore del buono.
    • È necessario comunicare il codice univoco per il riscatto.
14. Monouso: Ogni voucher è monouso; una volta riscattato, non può essere riutilizzato.
15. Duplicati identici:
    • Un portatore che riceve due voucher identici può utilizzarne solo uno per la medesima prestazione.
    • Il secondo voucher deve essere applicato a un trattamento differente, compatibilmente con le condizioni di validità.
16. Validità standard: I voucher hanno una validità di 12 mesi dalla data di ordine, salvo diversa indicazione.
17. Validità ridotta per pazienti (dal 08/12/2025): I voucher emessi a partire dal 08/12/2025 e intestati a clienti già pazienti del Terapeuticenter hanno validità di 3 mesi.
18. Scadenza e mancato uso: Trascorso il periodo di validità, il voucher non potrà più essere utilizzato né rimborsato.
19. Prestazioni ammesse: Il voucher è valido solo per i servizi indicati nell’offerta e compatibili con il valore del buono.
20. Disponibilità agenda: L’utilizzo del voucher è subordinato alla disponibilità degli appuntamenti; è consigliata la prenotazione anticipata.
21. Non convertibilità: Il voucher non può essere convertito in denaro o credito.
22. Divisibilità del valore: Il valore del voucher può essere distribuito su più prestazioni solo se previsto dall’offerta e tecnicamente compatibile.
23. Cumulabilità: I voucher non sono cumulabili sulla stessa prestazione salvo diversa indicazione esplicita nell’offerta.
24. Smarrimento o sottrazione del voucher cartaceo:
    • Il voucher cartaceo è al portatore.
    • In caso di smarrimento o sottrazione, chiunque ne sia in possesso e presenti il codice potrà utilizzarlo.
    • Il fornitore non risponde di perdita o uso improprio.
25. Errori di codice o frodi: In caso di codice non valido, duplicato o uso sospetto, il fornitore può rifiutare il riscatto e richiedere verifica di identità.
26. Modifiche ai Termini e Condizioni: I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati; la versione valida è quella pubblicata sul sito alla data di emissione del voucher